Termes d'ús

1. Qui som

El servei Cuidavis (en endavant, «el Servei») és titularitat de Xavier Prat Burdó, amb NIF ES39335430W i domicili a efectes de notificacions al carrer Sant Jaume, 48, Manresa (Espanya). Correu electrònic de contacte: info@cuidavis.com.

2. Objecte del Servei

Cuidavis és una plataforma web que ofereix acompanyament conversacional a persones grans i eines de coordinació per a les seves famílies i cuidadors autoritzats. Inclou, entre d'altres, una assistent conversacional amb intel·ligència artificial anomenada «Laia», un espai per registrar records i preferències, recordatoris i alertes.

El Servei no és un dispositiu mèdic ni un servei sanitari. Les respostes de la Laia són orientatives i no substitueixen l'opinió d'un professional mèdic, psicològic, jurídic o financer. En cas d'urgència vital cal trucar al 112.

3. Registre i comptes

Per utilitzar les funcionalitats privades cal crear un compte. La persona registrada ha de ser major d'edat (18 anys) i proporcionar dades veraces i actualitzades. L'usuari és responsable de la custòdia de la seva contrasenya i de tota activitat feta amb el seu compte.

Ens reservem el dret de suspendre comptes que facin un ús contrari a aquests termes, a la llei o als drets de tercers.

4. Ús acceptable

L'usuari es compromet a no utilitzar el Servei per:

• Introduir dades falses, difamatòries o que vulnerin drets de tercers (imatge, intimitat, propietat intel·lectual, etc.).
• Suplantar la identitat d'altres persones o gestionar el compte d'un tercer sense la seva autorització expressa i documentada.
• Tractar dades de salut o de menors sense base legal ni consentiment explícit de qui correspongui.
• Intentar obtenir accés no autoritzat als sistemes, interferir en el funcionament del Servei o extreure dades de forma automatitzada sense permís.
• Utilitzar el Servei per prendre decisions clíniques, financeres o jurídiques sense validació d'un professional competent.

5. Intel·ligència artificial (Laia)

La Laia genera respostes de manera automàtica a partir de models de llenguatge. Pot equivocar-se, inventar informació («al·lucinacions») o quedar-se sense context actualitzat. Els resums, alertes i suggeriments han de ser validats per una persona abans de fer-los servir per a decisions rellevants.

No introduïu al xat dades sensibles innecessàries (números de targeta, contrasenyes, historials mèdics complets, etc.). Podeu esborrar la conversa en qualsevol moment.

6. Contingut aportat per l'usuari

Els records, preferències, documents i converses que introduïu al Servei continuen sent propietat vostra. Ens concediu una llicència limitada per emmagatzemar-los, processar-los i mostrar-los dins del vostre entorn privat amb la finalitat de prestar el Servei.

Us comprometeu a tenir el consentiment de qualsevol tercer les dades del qual introduïu (per exemple, un familiar o cuidador).

7. Preus, període de proves i cancel·lació

La versió actual del Servei es troba en fase inicial i pot oferir-se de forma gratuïta o en règim de prova. Si en el futur s'apliquen tarifes o subscripcions, s'informarà prèviament amb transparència i s'obtindrà una nova acceptació. Podeu tancar el vostre compte en qualsevol moment des dels ajustos.

8. Propietat intel·lectual

La marca «Cuidavis», el disseny, el codi, els textos i la resta d'elements del Servei són propietat del titular o dels seus llicenciadors. Es permet la navegació i l'ús personal del Servei, però no la seva reproducció, distribució o transformació sense autorització escrita prèvia.

9. Disponibilitat i limitació de responsabilitat

Fem esforços raonables perquè el Servei estigui disponible, però no en garantim el funcionament ininterromput ni lliure d'errors. En la màxima mesura permesa per la llei, el titular no serà responsable dels danys indirectes, del lucre cessant, ni de les conseqüències derivades de confiar en respostes automàtiques de la Laia sense validació professional.

10. Modificacions

Podem actualitzar aquests termes per motius legals, tècnics o d'evolució del Servei. Us informarem dels canvis substancials amb una antelació raonable i, si escau, us demanarem una nova acceptació.

11. Llei aplicable i jurisdicció

Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de Manresa, llevat que la llei estableixi imperativament un altre fur (per exemple, el del domicili del consumidor).

També podeu recórrer a la plataforma europea de resolució de litigis en línia: ec.europa.eu/consumers/odr.